Bestelling & Levering

Heeft u vragen over het plaatsen van uw bestelling? Of heeft u hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@ncshop.nl of +31 (023) 525 2504. Zij helpen u graag verder!

Plaats eenvoudig uw online bestelling op de Nouvelle Cosmétique webshop door onderstaande stappen te volgen:

Kies welke producten u wilt bestellen

In onze webshop hebben wij onze producten onderverdeeld in meerdere categorieën. Zo kunt u bijvoorbeeld een product zoeken op basis van merk (Dermalogica, hannah etc.).

U kunt hierbij gebruik maken van de zoekfunctie linksboven in het scherm. Als u een product heeft uitgekozen, kiest u het gewenste formaat van het product, vervolgens het gewenste aantal stuks, en klikt u op 'toevoegen aan winkelwagen'.

Het winkelmandje

Voeg het door uw gekozen product toe aan uw winkelmand door op het blauwe icoon 'Toevoegen aan winkelwagen’ te klikken. U wordt direct naar de winkelwagen gestuurd om uw huidige bestelling te bekijken. Daarnaast ziet u rechtsboven het aantal stuks in uw winkelwagen veranderen en kunt u zien wat hier in zit door er op te klikken. U kunt ervoor kiezen om verder te winkelen, of u klikt op ‘ga naar betalen’ om af te rekenen. Als u het aantal stuks van een gekozen artikel wilt verhogen, kunt u op de pagina 'Winkelwagen' bij 'Aantal' de gewenste hoeveelheid invullen. Wilt u een artikel verwijderen uit uw winkelwagen? Klik dan op het roze kruisje. Dit staat naast het aantal ingevulde stuks. De geselecteerde producten worden onder elkaar getoond met daarbij de bestelde hoeveelheden en de prijzen. 

Uw gegevens invullen

Nadat u een bestelling heeft plaatst, vragen we u om uw persoonlijke gegevens in te voeren. Deze gegevens hebben wij nodig om ervoor te zorgen dat uw bestelling goed wordt verwerkt en afgehandeld. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk met uw persoonlijke gegevens om (zie hiervoor onze privacy policy). Aan de rechterkant van het scherm vind u het ‘besteloverzicht’ waarin u een samenvatting van de door u geselecteerde producten kunt vinden.

Bezorgadres

Vul de adresgegevens in van het adres waar uw pakket afgeleverd moet worden. Is het afleveradres een zakelijk adres dan verzoeken wij u tijdens het bestellen het veld bedrijfsnaam in te vullen! 

Betalen

Vervolgens kiest u de door uw gewenste betaalmethode. U kunt kiezen voor een veilige en betrouwbare betaling met:

  • iDeal (online betalen via ING, ABN Amro, Rabobank, SNS, Blunq, Handelsbanken, Knab, Moneyou, Regiobank, van Lanschot, Triodos Bank en de ASN Bank)
  • Paypal
  • Creditcard (online betalen met Visa, Mastercard en Maestro)
  • Vooruitbetalen per bank (IBAN: NL26 ABNA 0412 0734 55 t.n.v. Nouvelle Cosmétique)

Nadat u de gewenste betaalmethode heeft gekozen en uw gewenste bank heeft geselecteerd, klikt u op ‘doorgaan met verzenden’. Zodra u de betaling heeft afgerond verschijnt er op uw scherm een bevestiging van uw bestelling. Vervolgens ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Mocht u na de bestelling geen bevestiging hebben ontvangen dan kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@ncshop.nl

Levering

Wij werken samen met PostNL. Als u voor de bezorgoptie kiest kunt u aangeven op welke dag u uw pakket wilt laten bezorgen op het door u aangegeven bezorg adres. 

Standaard verzenden wij uw pakket, indien u voor 17:00 besteld, de eerst volgende werkdag. Dat betekend dat uw pakket de werkdag erna word bezorgd. Bijvoorbeeld: U besteld op maandag voor 17:00, dan word uw pakket op woensdag bezorgd. Er zijn uitzonderingen:

  • Orders besteld op Vrijdag, deze worden op Maandag bezorgd.
  • Orders besteld op Zaterdag & Zondag, deze worden op Dinsdag bezorgd.

Uw pakket wordt bezorgd door PostNL, u ontvangt hiervan een Track & Trace bericht zodra wij het pakket hebben aangeboden bij PostNL.

Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij onze salon in Haarlem. 

Bestelt u vóór 17:00 dan wordt uw pakket binnen Nederland, mits alle artikelen voorradig zijn, de volgende werkdag verzonden.

Verzendkosten

De verzending van uw bestelling is gratis boven een aankoopbedrag van €45,-

Orders beneden €45,- verzenden wij tegen een tarief van €3,95.
Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten zoals bij Paypal of iDeal.